Questions fréquentes

Cargio réunit acheteur, fournisseur et transporteur sur un dossier partagé. Vous centralisez commandes et documents, coordonnez les intervenants, transmettez un dossier structuré au transporteur et suivez chaque livraison — tout en gardant vos coûts de transport sous contrôle.

Les PME import/export, les marques e-commerce qui sourcent à l'étranger et les transitaires qui coordonnent plusieurs acteurs. Chaque intervenant ne voit que ce qui le concerne.

Créez une commande depuis votre espace, ou importez directement une facture fournisseur : produits, valeurs et incoterm sont préremplis. Vous complétez ensuite marchandises, colis et transport.

Oui. La Packing List, le Shipping Plan et la synthèse d'expédition sont générés en PDF, et un export Excel est disponible. Les documents sont versionnés et archivés par dossier.

Depuis le dossier, cliquez sur « Inviter le fournisseur » : un lien sécurisé est généré, que vous pouvez lui envoyer par e-mail ou WhatsApp.

Non. Il accède à un portail guidé via un lien sécurisé (protégé par un code), sans créer de compte, pour compléter marchandises, colis et informations de transport.

Elle est générée automatiquement à partir des marchandises et colis saisis. Elle est versionnée : à chaque changement, vous créez une nouvelle version à revalider.

La Packing List décrit le contenu (produits, colis, poids, volumes). Le Shipping Plan décrit l'organisation du transport (mode, transporteurs local et principal, ports, dates).

Depuis le dossier, « Envoyer au transporteur » génère un lien sécurisé. Le transporteur consulte tout le dossier, puis accepte la prise en charge ou demande une correction.

Oui. Le lien sécurisé du portail transporteur (ou fournisseur) peut être partagé par e-mail ou par WhatsApp.

Ajoutez les numéros de suivi local et principal : Cargio consolide les évènements dans une timeline unique jusqu'à la livraison. Un modèle de suivi des colis est aussi téléchargeable.

Non. Cargio structure et transmet les documents utiles (facture, packing list, codes HS, pays d'origine, incoterm). Le dédouanement reste réalisé par vous, votre transitaire ou votre transporteur.

Vous saisissez les lignes de coût (transport local, principal, assurance, manutention, livraison finale, autres). Cargio en fait la somme et la compare à la valeur des marchandises.

Le ratio = coût total du transport ÷ valeur des marchandises. Il est classé automatiquement : vert jusqu'à 20 % (maîtrisé), jaune au-delà de 20 % et jusqu'à 30 % (à surveiller), rouge au-delà de 30 % (à optimiser).

Les portails fournisseur et transporteur sont protégés par des liens sécurisés à code. Les données sont hébergées sur Supabase. Chaque intervenant n'accède qu'aux informations qui le concernent.

Oui. La modification crée une nouvelle version du document ; la version validée précédente est conservée pour l'audit. Si le dossier a déjà été transmis au transporteur, il faut le renotifier.

Cargio est en accès gratuit pour le moment, sans carte bancaire. L'offre commerciale est en cours de finalisation.